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이용안내 FAQ

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제목 상품 취소/반품/환불 안내 (시즌권 별도)
작성자 피스랩 (ip:)
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  • 작성일 2019-05-20 15:08:44
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  • 조회수 104

취소/반품/환불


고객의 변심에 의한 교환 및 반품이면 배송비는 소비자부담입니다.
상품의 이상에 의한 교환 및 반품이면 배송비는 판매자부담입니다.


반품 상품은 어디로 보내면 되는건가요?


-배송된 상품의 반품을 접수 하시면 택배사에(한진택배) 회수접수를 해드리고 있으며 상품을 미리 포장하여 두시면,
택배기사님이 방문시 전달해 주시면 됩니다.

 타 택배사를 이용하실 경우 추가되는 금액은 고객님이 부담하셔야 합니다.


환불은 상품이 입고되어 검수절차를 거친 후
고객님의 반품 사유등을 확인한 후 환불처리가 진행됩니다.


오배송, 불량반품 오배송, 불량 상품의 경우  무료로 교환,환불처리 도와드리고있습니다.

꼭! 7일이내로 게시판 또는 고객센터(02-514-9801)로 접수 부탁드립니다.


신용카드로 결제 후 취소했는데 어떻게 환불받나요?


-신용카드로 결제하신 후 주문 취소 또는 반품 후 환불받으실 경우 카드 승인 취소는 바로 접수되고 있으나
PG사의 취소 내역이 카드사에 반영되기 까지 3일 ~ 7일정도 소요되고 있습니다.

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